Почта

Об инструменте

Инструмент Почта позволяет агенту отправлять электронные письма — одному получателю или сразу нескольким. Поддерживаются копии (CC), скрытые копии (BCC), вложения и преобразование текста из Markdown в оформленный HTML. Письма отправляются через протокол SMTP от имени подключённого почтового ящика.

Настройка

1. Авторизация в Evo

На платформе откройте: Инструменты > Почта > Конфигурация авторизации ключа API и заполните поля.

Если у вас почта Mail.ru, используйте: метод шифрования SSL, SMTP-сервер smtp.mail.ru, порт 465. Обычный пароль от ящика не подойдёт — нужен пароль приложения. Как его создать в настройках безопасности Mail.ru, а также данные сервера — инструкция от Mail.ru.

Настройки для других сервисов:

  • Яндекс — метод шифрования SSL, SMTP-сервер smtp.yandex.ru, порт 465. Сначала включите доступ по протоколу IMAP в настройках почты, затем создайте пароль приложения. Как включить доступ и где создать пароль — инструкция от Яндекса.

  • Gmail — метод шифрования STARTTLS, SMTP-сервер smtp.gmail.com, порт 587. Сначала включите двухфакторную аутентификацию (без неё пароль приложения создать нельзя) по инструкции от Google, затем сгенерируйте пароль приложения. Как создать пароль приложения — инструкция от Google.

Почти все сервисы требуют пароль приложения, а не обычный пароль от ящика. Пароль приложения показывается один раз — скопируйте его сразу.

Пример заполнения формы

Поле в Evo

Что вписать

Имя авторизации

Произвольный текст, например “Рабочая почта”

Электронная почта

Полный адрес почты (логин)

Пароль для внешнего приложения

Пароль приложения, а не пароль от почты. Обычно создаётся в разделе безопасности аккаунта

Метод шифрования

Выбирается из выпадающего списка. Для Mail.ru — SSL

Порт SMTP-сервера

Выбирается в соответствии с методом шифрования. Для Mail.ru — 465

SMTP-сервер

Указывается в почтовом сервисе. Для Mail.ru — smtp.mail.ru

Адрес отправителя

Обычно тот же, что и адрес электронной почты; можно оставить пустым

2. Использование инструмента

Добавьте инструмент Почта агенту. Сформулируйте задачу (например: «Напиши письмо…») и укажите обязательные поля: получатель, тема, текст.

3. Расширенные возможности

  • Копии (CC и BCC). Можно добавить получателей в копию (CC) и скрытую копию (BCC). Адреса задаются списком.

  • Адрес для ответа (Reply-to). Адрес, на который уйдёт ответ, если получатель нажмёт «Ответить»; может отличаться от почты-отправителя.

  • Вложения. К письму можно прикрепить файлы — они уйдут вместе с письмом.

  • Преобразование Markdown в HTML. Включите опцию, чтобы текст письма из Markdown превратился в оформленный HTML и письмо выглядело аккуратно. Поддерживается: форматирование (жирный, курсив, заголовки), ссылки и инлайн-код, таблицы, встроенные в тело письма картинки.

Частые ошибки подключения

  • Использован обычный пароль от почты вместо пароля приложения — авторизация не проходит.

  • Метод шифрования не совпадает с портом (SSL на 587 или STARTTLS на 465) — соединение зависает / таймаут.

  • Для Gmail не включена двухфакторная аутентификация — пароль приложения создать нельзя.