Подключить Telegram

Интеграция позволяет запустить агента как Telegram-бота. Для подключения нужен токен — его выдаёт официальный бот Telegram @BotFather.

Шаг 1. Получите токен от BotFather

1. Откройте Telegram и найдите бота @BotFather.

2. Нажмите Start, затем введите команду /newbot.

3. Укажите имя бота — оно будет отображаться в чате.

4. Придумайте username, который заканчивается на bot (например, evo_sales_bot). Он формирует ссылку вида t.me/evo_sales_bot.

5. Скопируйте токен из ответного сообщения BotFather (например, 1234567890:AAHqW-xYtRpO9eK3dLmZsVbNqJfTuYp2cXw).

Шаг 2. Введите токен в Evo

Вставьте скопированный токен в поле Токен Telegram бота и нажмите Подключить.

Шаг 3. Проверьте подключение

После успешного подключения появится ссылка на чат с ботом. Перейдите по ней, нажмите Start — агент отправит приветственное сообщение, настроенное на платформе.

Через переключатель в разделе Управление на карточке можно временно приостановить работу бота, не удаляя интеграцию. Для полного отключения нажмите Удалить подключение.

Агент в группе Telegram

Бота можно добавить в группу Telegram — агент будет отвечать участникам прямо в чате. Упоминать бота через @ не обязательно, но удобнее адресовать вопросы ему — так в общей переписке понятно, к кому обращено сообщение.

Как настроить

1. Откройте в Telegram @BotFather, отправьте /mybots и выберите бота, подключённого к агенту.

2. Откройте Bot Settings и проверьте, что Allow Groups включено — без этого бота нельзя добавить в группу.

3. Выключите Group Privacy. Если она включена, сообщения из группы до агента не доходят, и он молчит.

4. Добавьте бота в группу: откройте чат с ботом → нажмите на его имя → «Добавить в группу».

Как работает агент в группе

• Ответ агента видят все участники группы.

• Команды /start, /new и /reset начинают диалог заново.