Поиск нормы в сборнике и вопрос по позиции
Если ни машинная норма, ни расценки-аналоги не подходят, норму можно найти в сборнике самостоятельно. А если нужна подсказка, можно спросить Помощника прямо по этой позиции. Обе возможности — в карточке позиции (см. Проверка позиции и замена нормы).
Найти норму в сборнике
В карточке позиции нажмите «Найти норму в сборнике» (у позиции, для которой норма не нашлась, это главная кнопка карточки). Поиск сразу идёт по наименованию строки: сверху — самые близкие по смыслу нормы. Для каждой видны шифр, близость к запросу, наименование и путь по сборнику. Другой запрос — сотрите текст, впишите свой и нажмите Enter.
Близость — в процентах — показывает сходство текста нормы с запросом, а не то, подходит ли норма к работе. 100 % бывает только у нормы, наименование которой совпадает с запросом; у остальных — не больше 99 %, а совсем чужие нормы обычно получают 85–88 %. Поэтому высокая близость ещё не значит, что норма подходит: на снимке первой стоит «Устройство корыта под цветники», хотя работа — корыто под дорожные одежды. Проверяйте норму по наименованию, измерителю и составу работ.
В смете по ТСН-2001 всё то же, но словами расценки: «Найти расценку в сборнике», «Поиск расценки в сборнике», «Поставить эту расценку в позицию». У строки-материала сметы ТСН кнопка «Найти расценку в сборнике» тоже бывает — когда для такой строки замену можно сделать.

Поиск по шифру
Сотрите запрос, наберите шифр — целиком или его начало — и нажмите Enter. При поиске по шифру близость не считается, в её колонке прочерк. Если норм много, Сметчик покажет первые 20 и попросит набрать шифр полнее. Норма, которая стоит в позиции сейчас, отмечена пометкой «текущая».

Поставить норму в позицию
Щелчок по строке раскрывает норму: измеритель, приказ, состав работ и ресурсы. Норма подходит — нажмите «Поставить эту норму в позицию». Дальше всё как при замене аналогом: пометка «правка сметчика», пересчёт итога и кнопка «Вернуть машинную».

Если измеритель нормы не сходится с единицей строки, Сметчик предупредит, что позиция может посчитаться нулём. Тогда либо выберите норму с подходящим измерителем, либо поправьте в таблице единицу и количество строки (см. Правки после расчёта).
Закрыть поиск — «Закрыть» в правом верхнем углу блока.
Задать вопрос по позиции
Внизу карточки нажмите «Задать вопрос». Откроется блок «Вопросы по позиции» с полем для вопроса. Помощник уже видит норму, объём и коэффициенты этой позиции, поэтому повторять их в вопросе не нужно. Нажмите «Отправить».

Ответ появляется по частям — читать можно сразу, не дожидаясь конца. Над вашим вопросом — подпись «Сметчик» и дата: так помечены вопросы пользователя.

Под ответом — источники: на какие документы и пункты он опирается. Помощник отвечает по базе сметы: в смете по ФСНБ-2022 — по нормам ФСНБ-2022 и методикам Минстроя, в смете по ТСН-2001 — по документам ТСН-2001 и расценкам в редакции сметы.

Переписка сохраняется у позиции: если открыть карточку позже, вопросы и ответы будут на месте. Число вопросов видно рядом с заголовком «Вопросы по позиции». Свернуть блок — «Свернуть». Если позицию с тех пор поменяли, у старого ответа будет пометка «Ответ дан по прежним данным позиции». У позиции, которая не входит в смету, кнопки «Задать вопрос» нет.
Ответ Помощника ничего не меняет в смете, и он может ошибаться — в том числе в том, где что находится в программе. Сверяйте ответ с источниками и решайте сами: чтобы учесть сказанное, поменяйте норму, поправьте строку в таблице или добавьте условие (см. Условия и коэффициенты).
Общие вопросы по нормам и методике, не привязанные к позиции, задавайте в разделе Помощник.