Помощник

Помощник отвечает на вопросы по нормам, методике и расчёту сметы: находит нужную норму, объясняет методику расчёта и коэффициенты и показывает, на какой документ опирается ответ.

Вопросы о работе в самом Сметчике — где раздел или кнопка, что значит ошибка, каким должен быть файл — задавайте Гиду: кнопка в правом нижнем углу — на всех экранах, кроме Помощника (подсказка при наведении — «Гид по Сметчику»).

Задать вопрос

Откройте «Помощник» в меню слева. Под заголовком — переключатель нормативной базы («ФСНБ-2022» или «ТСН-2001») и строка, по каким документам Помощник отвечает: по ФСНБ-2022 — по сметным нормам ФСНБ-2022 и методикам Минстроя, по ТСН-2001 — по территориальным сметным нормативам Москвы и документам Москомэкспертизы. Помощник отвечает в рамках выбранной базы: на вопрос о другой базе он предложит переключиться.

Смена базы начинает новый разговор: у баз разные нормы и правила расчёта. Если разговор уже идёт, Сметчик сначала спросит, сменить ли базу, — история переписки при этом очистится.

На пустом экране — подсказка «Есть вопрос по смете?» и три быстрых вопроса своей базы, например «Перемножать коэффициенты или складывать?» у ФСНБ-2022 или «Какое дополнение ТСН-2001 применять по дате сметы?» у ТСН-2001. Быстрый вопрос задаётся одним щелчком.

Свой вопрос напишите в поле внизу. Enter — отправить, Shift+Enter — новая строка. Вопрос — не длиннее 4 000 символов: ближе к пределу появится счётчик, а длиннее Сметчик попросит сократить вопрос.

Пока Помощник ищет ответ, под вопросом видна строка состояния, например «Ищу ответ…».

Ответ и источники

Ответ появляется по частям — читать можно сразу. Номера в квадратных скобках — ссылки на источники; щелчок по номеру ведёт к нужному источнику в списке.

Под ответом — список «Источники»: документ и пункт, на которые опирается ответ. Сам документ здесь не открывается — сверяйте пункт по своему экземпляру. Если в базе Помощника чего-то нет или он чего-то не проверил, он пишет об этом прямо.

Чтобы скопировать ответ — например, в письмо или записку, — наведите на него курсор и нажмите кнопку копирования справа под ответом.

Уточняющий вопрос

Уточнения задавайте в том же разговоре — Помощник учитывает предыдущие вопросы. Если разговор стал слишком длинным, Помощник предупредит, что уже не учитывает его начало.

Новый разговор

В одном разговоре — до 10 вопросов. Для новой темы нажмите «Новый разговор» под последним ответом. Появится окно «Начать новый разговор?» — текущая история переписки будет очищена. Нажмите «Начать новый разговор».

Разговор хранится только во вкладке браузера: при обновлении страницы он на месте, а после закрытия вкладки или выхода из Сметчика пропадает.

Если ответа нет

• «Помощник сейчас занят» — повторите запрос через указанное время.

• «Помощник отвечает только по нормам, методике и расчёту сметы» — вопрос не по теме; вопрос о работе в Сметчике задайте Гиду.

• «Связь прервалась, ответ не получен» или «Ответ занял слишком много времени и не был получен» — вопрос сохранён, повторите запрос.

• «Помощник запускается. Первый ответ может занять до минуты» — подождите.

• «Ответ получился слишком длинным и не поместился целиком» — разделите вопрос на несколько более узких.

• «Не удалось получить ответ» — повторите запрос или переформулируйте вопрос.

• «Помощник временно недоступен» — попробуйте позже.

Повторить вопрос — кнопка «Повторить запрос»; если Помощник назвал время ожидания, на кнопке идёт обратный отсчёт.