Как пользоваться

Есть два способа дать агенту данные для анализа.

Способ 1. Загрузить файл через скрепку

Подойдёт, если вы работаете со своей выгрузкой: дневной отчёт, выгрузка из 1С, экспорт из CRM.

• Зайдите в настройки агента и опубликуйте агента, если ещё этого не сделали.

• Откройте агента по ссылке.

• Нажмите на значок скрепки рядом с полем ввода, выберите файл с компьютера (CSV или Excel) и прикрепите его к чату.

• Дождитесь, пока файл загрузится — рядом с полем появится его название.

• Напишите вопрос и отправьте сообщение. Начнется анализ.

• Отчёт готов. Нажмите на карточку дашборда, чтобы открыть его.

• В дашборде — главные цифры, границы анализа и графики. Чтобы вернуться к чату, закройте окно дашборда..

• Далее можно изучить таблицы, рекомендации и задать уточняющие вопросы при необходимости.

• Под ответом — файлы: Excel и дашборд в HTML. Чтобы скачать, нажмите значок загрузки на карточке.

• Чтобы сохранить дашборд в PDF, откройте его, нажмите ⌘P (Mac) или Ctrl+P (Windows) и выберите «Сохранить как PDF».

Что важно:

• Новый файл можно загрузить в этом же диалоге: к текущим материалам или как новый набор. Если задача неясна, агент уточнит вопрос.

Способ 2. Загрузить данные в базу знаний

База знаний — это «постоянная память» агента. Файлы, которые вы туда загрузили, агент использует во всех ваших чатах без повторной загрузки. Подойдёт для данных, к которым вы возвращаетесь регулярно: исторические продажи, справочники товаров и точек, план продаж, регламенты компании.

Как загрузить файл в базу знаний:

• Перейдите в раздел “Базы знаний” — создать базу знаний.

ВАЖНО! Выберите “Создать файловую базу знаний”

• Назовите базу знаний.

• Загрузите необходимые файлы в форматах csv, xlsx или xls в базу и нажмите Сохранить и Обработать.

• База знаний создана.

• Теперь перейдите в настройки, выберите добавленную базу знаний и нажмите Добавить.

Теперь агент будет отвечать только по активированному в базе знаний файлу. Если вы захотите изменить активированные файлы, вернитесь в настройки БЗ и выберите другие файлы.

• Базу знаний можно удалить из агента, нажав на иконку с корзинкой. Тогда агент будет снова отвечать только по загруженным в него через скрепку файлам. Если вы захотите вернуть базу, то добавьте ее в агента еще раз (при удалении она не исчезает из пространства).

После этого можно открыть чат с агентом и сразу задавать вопросы по загруженным данным — прикреплять файл через скрепку больше не нужно.

Особенности базы знаний:

• В базу знаний можно загрузить несколько файлов. Агент анализирует активные файлы и находит связи между ними. Если нужно исключить файл из анализа, сделайте его неактивным.

• Файлы хранятся постоянно до тех пор, пока вы их не удалите. Не нужно загружать одно и то же каждый день.

• Загруженные файлы доступны во всех ваших чатах с этим агентом.

• Чтобы заменить устаревшую выгрузку, удалите старый файл и загрузите новый.

• База знаний и файл через скрепку не работают вместе: если у вас активирована База знаний, то агент всегда будет отвечать по активированному в ней файлу, скрепка не будет работать.

Когда что выбирать: